Expert Zelhem viert 25-jarig jubileum met aanbiedingen

ZELHEM – Elektronica speelt sinds 1931 een rol in de winkel aan de Kerkweg 3 in Zelhem. Voordat Henri Reindsen in 2001 de Expertwinkel overnam van de familie Ebing, was hij er al een aantal jaren in dienst als bedrijfsleider. Hij zorgde er vervolgens voor dat het merk Expert in deze regio versterkte. “Ik moest als eigenaar ook aan de slag met de financiën, de boekhouding en personeelsbeleid”, vertelt hij. Dat alles goed uitpakte is duidelijk: de vestiging bestaat nu 25 jaar onder zijn leiding.

Door Liesbeth Spaansen

De dienstverlening is onverminderd groot. “De winkel is na de verbouwing in 2007 vergroot naar 350 vierkante meters. Als je langsrijdt zie je een kleine voorzijde, maar je ziet dan alleen het neusje, de winkel loopt door naar achteren. We kunnen nu veel producten laten zien en adviseren in de winkel. Het is een gestroomlijnd, compact bedrijf geworden, heel servicegericht en flexibel. We verzorgen ook de montage, daar is ook meer behoefte aan, weten we; en snel leveren, door snel te schakelen. Het heeft een voordeel om dicht bij de klant te staan. Dat is onze kracht.”

De coronatijd, 2019-2020, staat hem nog goed voor ogen. “We mochten open blijven voor onderhoud en service, bijvoorbeeld om wasmachines te repareren. De webshop was beschikbaar en mensen konden bellen. De winkel zelf was dicht. Ik herinner me nog de man die een televisie wilde kopen. Hij stond voor de etalage te kijken en wees zijn keuze aan. Die mochten we wel bezorgen en installeren.”

De winkel bedient een grote regio. “Het marktgebied is niet alleen Zelhem maar ook omstreken. Bronckhorst én Doetinchem, waarbij we ook klanten zien die hier met vakantie zijn. Mensen die een vakzaak zoeken komen bij ons uit. Via de website kunnen klanten zien hoeveel voorraad er is. Dat is handig, maar we zijn ook weleens voor een verrassing komen te staan. We kregen een telefoontje of we een op voorraad staande Amerikaanse koelkast konden bezorgen, in Groningen. Dat doen we dan toch niet.”

Wie witgoed zegt: wasmachines, koelkasten en airco’s, moet eigenlijk ook bruingoed zeggen: audio en televisie, en grijsgoed: de computers. Verder biedt Expert ook multimedia aan, zoals telefoons, maar het afsluiten van een abonnement kan niet meer.

Expert Zelhem levert aan particulieren maar ook zakelijke klanten zoals voor bedrijfskantines. In geval van nood kan apparatuur worden geleend, zoals vriezer of koelkast, wasmachine, tv, of koffiezetter. Bezorgen van een aankoop kan zeker, wel na afspraak, net als het installeren van de apparatuur. Reparaties gaan nog via de Expert-service.

Expert Zelhem is een Wecycle-inleverpunt. “We nemen de oude apparatuur in van wie hier iets nieuws koopt, maar ook oude apparaten die elders gekocht zijn, mogen hier gebracht worden”, benadrukt Henri Reindsen.

Maar liefst 140 winkels heeft de elektronicawinkelketen Expert in Nederland. De zelfstandige franchiselocatie in Zelhem viert in 2026 het 25-jarig bestaan onder leiding van eigenaar Henri Reindsen. “We geven op vier verschillende producten korting om dit jubileum te vieren.”

Zie ook de advertentie voor de jubileumaanbiedingen.