Geen strakke pakken, wel vakmanschap
Achterhoek AutoBAAK - “Inmiddels zit ik zo’n 26 of 27 jaar op dezelfde plek. Ik weet het niet eens precies meer. En ik zit er nog steeds met plezier”, zegt de naamgever van Autobedrijf Robert Wisselink in Baak. “Ik zie het nog steeds meer als hobby dan als werk.” En dan bedoelt hij het niet qua professionaliteit, want het bedrijf heeft een ruime en trouwe klantenkring en houdt de nieuwste ontwikkelingen in de autowereld bij.
Door Mark Ebbers
Hij zit al een stuk langer dan die ruime kwarteeuw in de autowereld. “Mijn ouders waren begonnen in Steenderen en daarna werd mijn vader Opel-dealer in Zutphen, daar werkte ik ook. Maar ik wilde een ander soort autobedrijf, zonder verkopers in strakke pakken. Toen kwam deze locatie op mijn pad, waar al een autobedrijf gevestigd was, en ben ik hier begonnen als Autobedrijf Robert Wisselink.”
Drukker
Het complete autobedrijf aan de Zutphens Emmerikseweg in Baak beschikt ook over een tankstation. “Daaraan kun je merken dat het op dit punt steeds drukker is geworden,” stelt Robert. “Baak is weliswaar een klein plaatsje, maar er zijn veel verkeersdoorgangen.”
Maar de hoofdmoot van zijn autobedrijf is de verkoop en de werkplaats. Autobedrijf Robert Wisselink is aangesloten bij de Bovag en ook bij Autocrew. “Daardoor kunnen we beschikken over de nieuwste diagnoseapparatuur en is ons team altijd bijgeschoold.”
Ook in de werkplaats is het in de loop der jaren steeds drukker geworden. “We zitten meestal wel drie tot vier weken volgepland. Maar we kunnen spoedgevallen altijd inpassen, indien nodig buiten de reguliere werkplaatsuren. Ook zijn we standaard op zaterdag geopend. En voor zowel spoedreparaties als gepland onderhoud geldt: we kunnen altijd zorgen voor vervangend vervoer. Want zeker op het Achterhoekse platteland heb je gewoon je auto nodig.”
Op voorraad of op zoek
Voor de inkoop van auto’s richt Robert zich niet alleen op de Nederlandse, maar ook op de Duitse markt. “Dat is zowel qua prijs als qua uitrusting van de auto’s vaak gunstiger.” Voor de verkoop staan er in Baak altijd zo’n dertig tot veertig gebruikte auto’s op voorraad, maar daarnaast gaat hij ook gericht op zoek op basis van de klantopdracht.
Het bedrijf denkt mee met de klant: “Ook als het gaat om vervangende onderdelen. Je kunt dan in overleg kiezen voor nieuwe of gereviseerde onderdelen. Bij al ons werk geven we de klant uitleg en zijn we transparant.”
De autobranche is voor Robert Wisselink zijn werk én zijn passie: “Je hebt te maken met mensen, met techniek en natuurlijk met geld. Het geld van de klant, waarvoor een auto vrijwel altijd een flinke investering is.”
